Wat is retailpresentatie en waarom is het belangrijk?

In een fysieke winkel concurreert uw product met honderden, zo niet duizenden andere artikelen. U bent er niet altijd zelf bij om het verhaal te vertellen. Wie doet dat dan? Dat is de taak van retailpresentatie. Het is de kunst om producten zo te tonen dat ze niet alleen gezien worden, maar ook worden begrepen en verkocht.

Voor fabrikanten van vloeren, raamdecoratie, verf of stoffen is retailpresentatie vaak de enige schakel tussen hun merk en de consument in een drukke showroom. Maar wat houdt het precies in en waarom is het van belang voor uw omzet?

Wat is retailpresentatie precies?

Retailpresentatie (vaak onderdeel van visual merchandising) omvat alle fysieke middelen en strategieën die worden ingezet om producten in een winkelomgeving te tonen. Het gaat verder dan “spullen in een schap zetten”. Het is een strategische mix van:

• Displays en  meubilair: van baliedisplays tot complete shop-in-shops.
• Stalenmateriaal: fysieke monsters (zoals stalenboeken, waaiers en borden) die de klant kan voelen.
• Signing: communicatie door middel van borden, prijslabels en sfeerbeelden.
• Indeling en routing: waar staat het product en hoe loopt de klant ernaartoe?

Waarom is retailpresentatie zo belangrijk?

Uit onderzoek blijkt dat ongeveer 70% van de aankoopbeslissingen pas op de winkelvloer wordt gemaakt. Uw product kan online nog zo mooi lijken, veelal valt de beslissing nog in de winkel. Een sterke presentatie is nogal van belang om vier redenen:

1. Stopping power (aandacht trekken)

Consumenten scannen winkels razendsnel. Een saaie rij boeken of een rommelig schap wordt, vaak onbewust, genegeerd. Een professionele display met de juiste hoogte, belichting en sfeerbeelden zorgt voor ‘stopping power’: het zorgt ervoor dat de klant even stil komt te staan.

2. Tastbaarheid als verkoopinstrument

Zeker in de interieurbranche wil de consument veelal het product zien, voelen en beleven.

• Hoe voelt de structuur van dat behang?
• Hoe valt die gordijnstof?
• Wat is de echte glansgraad van die vloer? Goede retailpresentatie maakt dit tastbaar. Een display die uitnodigt om een staal vast te pakken, verhoogt de kans op aankoop aanzienlijk. Zodra een klant een product aanraakt, ontstaat er een psychologisch gevoel van eigenaarschap.

3. Waardeperceptie (branding)

Uw productpresentatie is uw visitekaartje. Ligt uw vloerstaal los en beschadigd in een rek, of wordt het gepresenteerd in een luxe, stevige koffer of een strakke module?

• Premium presentatie betekent premium prijs. Klanten zijn bereid meer te betalen voor een product dat met zorg en kwaliteit wordt gepresenteerd. Een goed, luxe afgewerkt stalenboek of luxe stalenmap straalt vakmanschap en betrouwbaarheid uit.

4. Ondersteuning van het winkelpersoneel

Als uw stalenboek onhandig, zwaar of onoverzichtelijk is, zullen winkelmedewerkers het niet snel pakken om aan een klant te laten zien en beleven. Een slimme retailpresentatie (handzaam, logisch ingedeeld, duidelijk gelabeld) maakt het voor de verkoper makkelijker om uw product te verkopen in plaats van dat van de concurrent. Vaak ligt het ook al klaar in de winkel bij de presentatie van het desbetreffende product.

Effectieve vormen van retailpresentatie

Wat werkt het beste voor uw collectie?

• Shop-in-shop modules: voor een complete merkbeleving waarbij u een stukje van de winkel ‘claimt’.
• Baliedisplays: perfect voor impulsartikelen of compacte stalen (bijv. verfstalen of kleine stofstalen).
• Presentatiekasten: grote kasten waarin stalenboeken of hangende stalen (gordijnen) overzichtelijk en stofvrij worden bewaard.
• POS-materiaal (Point of Sale): sfeerbeelden en technische uitleg direct bij het product, zodat de klant zichzelf kan informeren als de verkoper bezet is.

Uw display is uw beste vertegenwoordiger

In een retailomgeving kan uw productpresentatie het verschil maken tussen kijken en kopen. Door te investeren in duurzame, aantrekkelijke en functionele presentatiematerialen, zorgt u ervoor dat uw merk altijd op zijn best is, zelfs als u er zelf niet bij bent. De consument wil het product graag in het echt beleven, wat niet mogelijk is via een digitaal scherm.

Advies nodig?

Voor displays en stalen, in de breedste zin van het woord, kunt u terecht bij onze stalenmakerij. Wij denken graag met u mee, van concept tot eindproduct. Neem gerust contact met ons op over de mogelijkheden voor uw organisatie.